Burdur Sigorta İl Müdürlüğü Türk Standartları Enstitüsü'nden (TSE) İSO 9002 Kalite Belgesi aldı. Türkiye'de Sigorta İl Müdürlükleri arasında bir ilki gerçekleştirerek belge alan kurumun İl Müdürü Ali Osman Üstün'e bir mesaj gönderen Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanı Yaşar Okuyan, tüm çalışanları kutladı. Sosyal Sigortalar Kurumu Başkanlığı Burdur İl Müdürlüğü bünyesinde kaliteli hizmet anlayışını standartlara uygun hale getirmek amacıyla Ankara'da Türk Standartları Enstitüsü Merkezi'nde düzenlenen TSE EN-9002 Kalite Yönetimi ve Kalite Güvencesi Standratları Temel Eğitim ve Kaliteli Sistem Dokümantasyonu konulu eğitim programına Burdur Sigorta İl Müdürlüğü'nden İl Müdürü Ali Osman Üstün ile birlikte 5 personel katılmıştı. Türkiye'de sigorta müdürlükleri arasında ilk olarak kalite belgesine sahip olabilmek için yoğun bir çalışma temposu sürdüren, bunda da başarılı olan Burdur Sigorta İl Müdürlüğü'nün kalite politikasında ilk hedefinin herkes sosyal güvenlik hakkına sahiptir ilkesi doğrultusunda güler yüz, hoşgörü ve sevgiyle en kısa sürede sosyal güvenlik hizmeti vermek olduğu açıklandı. Burdur Sigorta İl Müdürlüğü'nün bugüne kadar çoğunu gerçekleştirdiği kalite politikasının ana hatları şöyle: İl Müdürlüğü olarak yıllık prim tahsilat oranını % 85'in üzerine çıkarmak. Bir yıl içinde çalışanların ve vatandaşların % 80'inin idareden memnuyetini sağlamak. Tahsis taleplerini 1 ay içinde neticelendirmek. Yoklama memurlarının ayda en az 25 adet/kişi tespit raporu düzenlenmesini sağlamak. İcra takip haciz ve satış biriminin yıllık tahsilat oranını % 50'nin üstünde gerçekleştirmek. Dört aylık dönem bordroları bilgilerini sigortalı bazında 4 aylık süre içinde bilgisayara aktarmak. Müdürlük çalışanlarına yılda en az 10 saat/kişi hizmet içi eğitimi vermek. Bir yıl içinde Müdürlüğe TS.EN.ISO.9002 Kalite Belgesi almak. Personel aylık tahakkuklarını ayın 14. gününe kadar bankaya ulaştırmak. Yılda en az 100 kişilik olmak üzere 4 defa anket düzenlemek. Bir yıl içinde internette web sayfası oluşturmak. Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanı Yaşar Okuyan, Burdur Sigorta İl Müdürü'ne gönderdiği kutlama mesajında şunları söyledi: "Sayın Ali Osman Üstün, Toplam Kalite Yönetimi çalışmaları çerçevesinde İl Müdürlüğünüzün ISO 9002 Kalite Belgesi almasından büyük memnuniyet duydum. SSK İl Müdürlükleri arasında bu belgeyi ilk alan Müdürlük olmanız dolayısıyla sizi ve tüm çalışanlarınızı ayrıca tebrik ederim." ¥ BURDUR Sayı: 16127 * * *