Halka sunulan hizmetlerde etkinliği, verimliliği, standardı ve kaliteyi yakalamak adına 15 Ağustos 2002 tarihinden itibaren yoğun bir çalışma programı içerisine giren Yozgat Türkiye İş Kurumu İl Müdürlüğü, TSE Kayseri Bölge Müdürlüğü tarafından yapılan incelemeler sonucunda, TSE-ISO-EN 9001-2000 Kalite Sistem Belgesi’ne layık görüldü.
TSE-ISO-EN 9001-2000 Kalite Sistem Belgesi’ni hak edecek seviyeye gelebilmek için, hizmetlerin belirli bir prosedür dahilinde alt yapısını oluşturmakla, işe başladıklarını belirten Türkiye İş Kurumu İl Müdürü Şahin Altan;“Hizmette kalite anlayışıyla çıktığımız bu yolda, öncelikli olarak çalışmalarımızı bir kitapçık haline getirdik. Bu çerçevede Türkiye İş Kurumu Yozgat İl Müdürlüğü olarak bir buçuk yıl önce çalışmalarımızı dört ana prosedürde programladık. Kalite Sistem Belgesini hizmette kaliteyi yakalayarak elde etmenin ayrı bir gurur ve mutluluğu var.
Kalitenin hizmete yansıması için belirlediğimiz dört ana prosedürden ilki; İşgücü piyasa bilgileri enformasyon hizmetleri, ikincisi; Aktif işgücü piyasası hizmetleri prosesi, üçüncüsü; İş ve iş bulma hizmetleri, dördüncüsü ise; Pasif işgücü piyasa hizmetleri. Vatandaşlara sunduğumuz hizmetleri dört ana dalda topladık. Bunların detaylarına indik ve neyi yapabiliriz, ne uygulanabilir, vatandaş geldiği zaman gününde ve saatinde bekletmeden hangi işlemleri yapabiliriz yolunda belirli bir plan ve program içerisine girdik. Bu yönde alt yapısını oluşturduğumuz çalışma programının bir yıllık uygulaması içerisindeydik.
Sonrasında bu çalışmaları Kayseri TSE Bölge Müdürlüğü’ne bildirdik.
Yaklaşık bir buçuk, iki yıldır Kalite Sistem Belgesi almak için hizmetlerimizi bir plan dahilinde yürütüyoruz ve bu şekilde de bu belgeyi almaya hak kazandık” diye konuştu.
¥ İLERİ (Yozgat) Sayı:8888