Bolu Belediyesi vatandaşların telefonla su, vergi, evlilik, cenaze işlemlerini öğrenebilmeleri, şikayet ve önerilerini iletebilmeleri için 7 gün 24 saat hizmet verecek sesli yanıt sistemi kurdu. Bolu Belediye Başkanı Yüksel Ceylan kurulan sistem sayesinde vatandaşların telefonla istedikleri bilgiye ulaşabileceklerini belirterek, “Bundan sonra vatandaşlarımızın su, vergi ve diğer belediye hizmetlerini öğrenmeleri için belediyeye gelmelerine gerek kalmadı. Telefonla her türlü bilgiye ulaşabilirler” dedi. Başkan Ceylan düzenlediği basın toplantısında sistem hakkında şu bilgileri verdi: “Bolulular 217 56 66 numaralı telefonu arayıp 1. bilgi hattında 1’i tuşlayarak su borcunu, 2’yi tuşlayarak vergi borçlarını, 2. bilgi hattından 1’i tuşlayarak evlilik işlemlerini, 2’yi tuşlayarak cenaze işlemlerini öğrenebilecek. 3. şikayet ve öneri hattına ise mesaj bırakabilecekler 0’ı tuşlayarak mavi masa seçeneğiyle ise yetkili ile görüşübilecekler. Sistem sayesinde vatandaşlar bilgiye daha kısa sürede ulaşabilecekler. Eskiden en ufak sorun için belediyeye gelinirdi. Yetkililerle görüşülmeye çalışılırdı. Biz belediyecilk hizmetlerinde vatandaşlarımızın yaşamını kolaylaştırmak ve en kısa sürede en iyi hizmeti sunmak istiyoruz. Sesli yanıt sistemi sayesinde vatandaşlarımızın su, vergi ve diğer belediye hizmetlerini öğrenmeleri için belediyeye gelmelerine gerek kalmadı. Telefonla her türlü bilgiye ulaşabilirler. Vatandaşımız abone numarasını tuşlayarak su borcunu öğrenebilecek”. • BOLU’DA YENİ HAYAT Sayı: 154 * * *